隱私策略 e-Grains隱私政策的指導方針完全遵守組織高級管理層的承諾，以確保其客戶、合作夥伴、專業人士或與組織有關係的任何機構或個人適用個人數據保護法的原則。 您個人數據的隱私和安全對我們非常重要。因此，我們透明地解釋我們如何收集、存儲、共用和使用您的個人數據。 本檔的目的是闡明個人數據持有人在數據處理規則方面的權利和義務，其中包括，例如，收集、生產、接收、分類、使用、訪問、複製、傳輸、分發、處理、歸檔、存儲、消除、評估或控制資訊、修改、通信、傳輸、傳播或提取從用戶那裡收集的數據。 除了根據適用法律記錄其活動外。 當使用者接受本隱私政策時，他或她自由並明確同意此處規定的條款。 我們的網站可能不時包含與我們的合作夥伴網路、廣告商和附屬公司的網站之間的連結。如果您點擊這些網站的連結，您應該注意，這些網站有自己的隱私政策，我們對這些政策不承擔任何責任。 通過使用e-Grains平臺，使用者明確保證他/她完全有能力（年滿18歲，沒有任何法律障礙）行使和享受所有服務。 重要設置 出於本文檔的目的，應考慮以下定義和描述，以便您更好地理解： 使用者：訪問e-Grains提供的網站、應用程式和服務提供的功能或與之交互的人。用戶必須具有接受和同意本隱私政策和組織其他檔的法律行為能力。 帳戶：是使用者在訪問e-Grains提供的網站、應用程式和服務的功能時表示的方式，通常對應於代表使用者的一組數據（如註冊數據）和其他相關數據，以確保e-Grains與用戶之間更適當和完整的關係。 COOKIES：e-Grains向使用者設備發送的小檔或數據包，用於識別使用者並收集有助於e-Grains改進向使用者提供的服務的資訊。 個人數據：與已識別或可識別的自然人有關的資訊。例如，它們可能包括姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、轉帳卡/信用卡號、IP 位址、居住和收入證明。 負責人：由e-Grains任命的自然人或法人，負責充當控制者、數據主體和國家數據保護機構之間的溝通管道。 控制者：受公法或私法管轄的自然人或法人，負責有關個人數據處理的決定。 資料庫：以電子或物理形式位於一個或多個位置的結構化個人數據集。 同意：是使用者同意使用他/她的個人數據的自由、知情和明確的表達。 支付閘道：它是提供一種服務，包括產品銷售平臺之間的連接，與收單機構、子收單機構、標誌或中介機構之間的連接，以增強和保證“買方使用者”和“賣方使用者”之間關係的安全性。 支付閘道使用者：註冊並使用支付閘道的個人或法人實體。 有關數據收集的資訊 1.1 我們收集哪些類型的資訊？ 當使用者在e-Grains提供的網站、應用程式和服務上自願輸入或提交時，將收集個人數據，例如帳戶創建、流覽、與內容互動和購買服務。 以自動方式提交且無需使用者採取任何行動的個人數據也將被收集，例如通過 Cookie 或已獲得授權與 e-Grains 共用個人數據的合作夥伴。 e-Grains 在必要時處理用戶的個人數據，以履行其法律和合同義務、經營業務、提供使用者使用的產品和服務。 使個人數據處理合法化的法律依據是在平臺上註冊和註冊時給予的同意，明確接受這些規定。 您提供的資訊和內容 我們收集您在註冊創建帳戶時提供的內容、通信和其他資訊：全名、使用者身份證號碼、出生日期、電子郵件地址、電話號碼。 有關在我們的支付閘道上進行的交易的資訊 如果您使用我們的支付閘道進行購買或其他金融交易，我們會收集有關帳戶或交易的資訊。這包括付款資訊;其他帳戶和身份驗證資訊;帳單和聯繫方式。 訪問紀錄資訊 我們從您在訪問我們的平臺時使用的計算機、電話和其他聯網設備收集資訊，並與我們的支付閘道集成，並將這些資訊從您使用的不同設備中合併。 我們從這些設備獲得的資訊包括： 設備屬性：操作系統、硬體和軟體版本、電池電量、信號強度、可用存儲空間、瀏覽器類型、檔案和應用程式名稱和類型以及外掛程式等資訊。 網路和連接：您的行動營運商或互聯網服務提供者的名稱、語言、時區、手機號碼、IP 位址、連接速度等資訊。 設備信號：藍牙信號以及有關附近Wi-Fi存取點、信標和手機信號塔的資訊。 設備配置數據：您允許我們通過您啟用的設備設置接收的資訊，例如訪問您的 GPS 位置、相機或照片。 1.2 我們如何使用這些資訊？ 創建訪問/登錄設備：創建帳戶時收集的個人數據將用於您的身份識別和身份驗證，以便在我們的服務中使用。這樣，您將能夠使用相同的帳戶資訊從任何位置或設備進行連接。 改進我們的產品和服務：您的個人數據將用於建立關於您的個人資料，瞭解您使用我們產品和服務的方式，開發更有趣和相關的新產品和服務，以及個人化我們已經為您提供的產品和服務。 處理您的訂單：我們使用上述相關個人資料來處理、交付和報告您的運營狀態。 檢查：我們還將使用您的個人資料來評估您的適用性並防止欺詐。 在用戶支援方面：如果您聯繫我們的客戶服務管道（反之亦然），我們將使用個人數據來處理您的訂單，併為您提供最佳服務/解決方案。 出於行銷目的：當您註冊接收 e-Grains 時事通訊或洞察服務、創建帳戶、請求或提供有關在線產品或服務的反饋或使用我們的網站時，我們將使用您的個人數據根據我們掌握的有關您的資訊創建個人資料。我們根據您的喜好創建您的個人資料，為您提供最佳的個人化體驗，並向您發送個人化的行銷資訊和時事通訊，以及調查。為了實現上述目標，e-Grains根據您通過上述所有不同管道與我們的品牌互動的方式使用您的個人數據，我們通過這些管道收集的這方面的資訊，告訴您很多關於您的興趣和偏好。這種洞察力使我們能夠為您提供最佳體驗。如果您已同意發送行銷資訊，我們將使用您在與我們互動時提供的資訊，以個人化的方式向您發送有關e-Grains進行的產品或服務、折扣、禮品、活動和商業促銷的營銷資訊。在某些情況下，我們還會將您的個人資訊與其他個人的個人資訊相結合，以創建有關客戶如何使用我們的產品和服務以及體驗我們品牌的綜合報告，但出於統計目的，我們將匿名使用您的個人數據。此外，我們將通過您選擇的和授權的管道（例如電子郵件、電話或社交媒體）向您發送直接營銷資訊。正如我們所提到的，我們轉發的消息將根據您的個人喜好和興趣進行個人化和定製。我們使用分析數據來生成這些個人化消息。這些直接行銷資訊可能包含有關產品和服務、活動、贈品或促銷的資訊，以及有關 e-Grains 的新聞。在某些情況下，我們還將使用渠道進行研究（詢問您是否願意參加調查）以及瞭解更多關於您的體驗的資訊。 重定向：我們的網站使用重定向技術。這確保了我們向已經對我們的商店以及我們的產品和/或服務表現出興趣的訪問者展示我們在其他網站上的廣告。我們認為，與展示沒有個人聯繫的廣告相比，展示基於興趣的個人化廣告對我們的客戶來說更有趣、更相關。重定向技術會分析我們收集的有關您的互動的資訊（如上所述）、有關營銷行為的資訊，包括您的 Cookie，並根據您之前的網路瀏覽行為投放廣告。 豐富我們的數據：當我們從各種來源獲取您的資訊時，在某些情況下，我們會將這些資訊結合起來，以豐富我們對您對我們產品和服務的偏好的理解，目的是通過向您發送個人化行銷或準備更有效的營銷活動來改善您的體驗。 改進我們的產品和服務：我們使用我們持有的關於您的個人數據（以及由您的個人資訊生成的假名或匿名資訊）來執行我們的分析和研究，包括： 數據科學或分析，我們將資訊（例如通過使用培訓應用程式或您的瀏覽歷史記錄獲得的個人和/或敏感資訊， 例如）我們大規模維護，目的是更多地瞭解我們的客戶及其偏好，識別他們的模式和趨勢，改善我們網站上的用戶體驗，提供個人化需求的資訊、內容和優惠，用於一般研究和統計目的，甚至用於e-Grains集團的匯總報告。它還可以幫助我們開發新產品和服務，監控其性能和/或改進我們的技術。 網站：通過我們網站收集的個人數據將用於評估我們網站上的瀏覽行為，瞭解我們可以改進的地方，優化我們的產品和服務，以及個人化和增強您在我們網站上的體驗。 績效分析：我們將使用您的個人數據（包括通過匿名化和與其他客戶的個人資訊匯總）用於銷售、供應鏈和財務分析目的，以確定 e-Grains 的表現、可以改進的地方，並在必要時通知我們的母公司或集團關聯公司。 如果我們想將您的個人數據用於本隱私政策中提及的目的以外的目的，我們將徵求您的許可。 1.3 您的資訊是否共用？ e-Grains 與支付程式和金融交易的自動化一起工作，因此它可以與其他公司合作以正確提供服務。個人數據的共用可能涉及以下公司：支付處理商、欺詐預防代理和代理機構。您的資訊將透過以下方式與他人共用： 供應商和服務提供者： 我們與第三方合作夥伴合作，幫助我們提供和增強我們的支付閘道。請注意，我們對合作夥伴如何使用和披露我們提供的數據施加了嚴格的限制。我們向供應商和服務提供者提供資訊和內容，無論是通過提供技術基礎設施服務、分析我們平臺的使用方式、提供客戶服務、促進付款還是進行調查，都能幫助我們的業務運營。 執法或法律要求：如果適用法律、法院命令和當局要求，或在必要時回應法律程式或參與任何性質的任何訴訟或爭議，e-Grains 還可能與您居住國境內外的執法或司法機構、主管公共機構或其他第三方共用您的資訊。 與 e-Grains集團旗下公司共享：我們可能會與e-Grains所屬經濟集團旗下公司共用我們收集的數據。e-Grains 集團旗下公司將複製 e-Grains 對您的數據的相同保證和保養。與e-Grains集團旗下公司共用數據的目的如下：開發新產品和服務，提供最符合您興趣的產品和服務，生成有關我們產品和服務使用方式的統計和匯總數據以及用戶資料。 1.4 我們會將您的數據傳輸到其他國家嗎？ 我們可能會向其他國家/地區進行國際數據傳輸，以便開展向您提供的服務所涉及的某些活動，以及獲取可能有助於改進我們服務的資訊。 在與位於其他國家/地區的合作夥伴共用的任何情況下，我們通過合同規定合作夥伴有責任維護與本隱私政策相容的數據保護和資訊安全標準，以便您的數據始終受到這些條款的保護。 我們如何保護您的資訊？ e-Grains 盡最大努力尊重和保護您的個人資訊免遭丟失、盜竊或任何形式的濫用，以及未經授權的訪問、披露、更改和破壞。 我們只以高度的安全性處理您的數據，實施行業中使用的數據保護最佳實踐，例如加密技術、監控和定期安全測試。但是，由於互聯網的安全結構不斷改進，因此不可能完全保證不會發生對e-Grains系統和資料庫的攔截和破壞。 資訊存儲多長時間？ e-Grains 在 e-Grains 使用條款和條件以及本隱私政策中規定的目的所需的期限內存儲您的資訊，並遵守適用法律確定的數據保留期限。 如果您要求刪除您的帳戶，您在使用我們的服務期間提供給 e-Grains 的個人資訊將在法律要求時永久刪除。 在某些情況下，即使您刪除了您的帳戶，我們也可能會保留您的資訊，例如在適用法律強制保存記錄的情況下，如果存在與您的帳戶相關的未解決的問題（例如未解決的投訴或爭議），或者對於我們的合法商業利益是必要的，例如防止欺詐和提高使用者的安全性。 您對您的個人數據享有哪些權利？ 個人數據的持有人有權隨時根據要求從控制者那裡獲得與他/她處理的數據主體的數據有關的資訊： 訪問權：數據主體有權從控制者那裡獲得對其數據處理的確認，此外，還有權要求訪問他或她的個人資訊。 更正權：數據主體有權確保其個人數據準確無誤並在必要時進行更新。 刪除或遺忘權：數據主體有權要求控制者刪除其個人數據，不得無故拖延。 反對權和限制處理權：數據主體有權反對處理其數據，甚至可以在他們希望的情況下限制處理數據。 數據可移植性的權利：數據主體以結構化的、機器可讀的格式獲取其資訊或在可能的情況下將其數據傳輸到另一個組織的權利。 知情權：數據主體有權被告知其個人數據的處理方式和原因。 通知權：如果發生數據洩露，必須在發現數據洩露后 72 小時內通知數據主體。 如果您對我們如何處理您的個人數據有任何疑問，或希望行使您對個人數據的任何權利，請聯繫 e-Grains 數據保護官。 負責人的聯繫方式是位址 support@e-grains.com 如果儘管 e-Grains 承諾並努力保護您的個人數據，但您認為您的數據隱私權受到侵犯，我們建議您先聯繫 e-Grains 以尋求解決任何問題。 6. 更新本政策 e-Grains可能隨時更改本隱私政策，以更改/更新其平臺或與之相關的技術，並在其認為必要時更改本隱私政策，以改進和改進所提供的服務。 如果本文檔有更新，e-Grains 將通過網站、應用程式和服務上提供的工具和/或使用者提供的聯繫方式通知使用者。使用者將從發送有關更新的通知之日起受本文檔新條款的約束。 新的隱私政策將在網站上發佈十（10）天后生效。在新版本發佈後五 （5） 天內，如果使用者不同意修訂后的條款，他/她必須通過電子郵件進行溝通。在這種情況下，只要沒有未結帳或債務，合同關係將不復存在。如果在規定的期限內沒有表現，則視為使用者已接受隱私政策的新條款，合同將繼續對雙方具有約束力。 7. 如何聯繫我們 如果您對 e-Grains 隱私政策或此處描述的任何做法有任何疑問或疑慮，請通過 e-Grains 網站上的“聯繫”選項卡與我們聯繫。為了使我們正確審核您的請求，它必須至少包含以下資訊： 全名; 身份證明檔的種類和號碼; 聯繫電話; 電子郵件（與註冊e-Grains的電子郵件相同） 對問題的描述或任何請求的原因。 最後更新：2023年11月01日